Politique de confidentialité de The-menu by Double H Publicite/Hermida Cao Josue
Cette politique de confidentialité (la “Politique”) décrit les pratiques de Double H Publicite/Hermida Cao Josue, et de toute société affiliée (collectivement “nous”, “notre”, “notre”, “nos”) en ce qui concerne notre collecte, utilisation, stockage et divulgation des informations personnelles qui nous sont fournies par les utilisateurs de notres Sites Webs. La présente politique fait partie intégrante de l’accord sur les conditions d’utilisation, qui est intégré par renvoi. Tout terme en majuscule utilisé mais non défini dans la présente politique aura le sens qui lui est donné dans l’Accord sur les conditions d’utilisation.
Toutes les références au “Site Web” dans la présente Politique renvoient à nos sites Web situés à l’adresse www.the-menu.ch
INTRODUCTION
Nous respectons et respectons les droits individuels à la vie privée et à la protection des renseignements personnels. Nous savons à quel point il est important de protéger vos renseignements personnels et nous voulons que chaque expérience client soit sécuritaire. Conformément à cet objectif, nous avons élaboré la présente politique pour expliquer nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de communication de vos renseignements personnels.
Aux fins de la présente politique, ” renseignements personnels ” s’entend des renseignements concernant une personne identifiable, y compris, par exemple, la taille, la date de naissance, le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, le numéro d’assurance sociale, le sexe, le revenu et l’état civil. Nous ne recueillerons, n’utiliserons ou ne divulguerons des renseignements personnels que conformément à la présente politique ou aux lois applicables à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels par nous (” lois applicables sur la protection de la vie privée “).
Nous avons nommé un agent de protection de la vie privée qui est responsable de notre conformité à la présente politique. Vous trouverez ci-dessous des renseignements sur la façon de communiquer avec l’agent de protection de la vie privée.
COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous recueillons deux types de renseignements par l’entremise de notre site Web : les renseignements personnels et les renseignements non personnels. Les types de renseignements que nous recueillons dépendent de la nature de votre interaction avec nous.
Renseignements personnels : Nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que :
vos coordonnées – par exemple, votre nom et votre adresse électronique ; vos préférences personnelles – par exemple, vos préférences linguistiques et votre consentement au marketing ; et les informations de votre profil – par exemple, les photos que vous téléchargez et d’autres informations que vous fournissez dans votre profil personnel ou celui de votre entreprise.
Renseignements non personnels: Les renseignements non personnels ne permettent pas de vous identifier en tant qu’individu. Par exemple :
nous pouvons recueillir certaines données non personnelles lorsque vous visitez notre site Web, telles que le type de navigateur que vous utilisez ou l’URL de référence ; ou nous pouvons recueillir et résumer les renseignements sur les clients sous une forme globale et non personnelle à des fins statistiques et de recherche.
UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à diverses fins commerciales, par exemple pour:
fournir un soutien à la clientèle pour répondre à vos questions ou à vos plaintes ; effectuer des sondages afin d’améliorer nos services ; vous informer des changements apportés à nos services ou des nouveaux services que nous pouvons mettre en œuvre de temps à autre ; mesurer et améliorer l’efficacité de notre site Web ou de nos efforts de marketing ; détecter et protéger contre la fraude et les erreurs ; suivre et analyser vos préférences afin de mieux comprendre vos besoins en matière de services et votre admissibilité ; et à d’autres fins décrites dans la présente politique.
Nous limitons les renseignements personnels que nous recueillons et utilisons à ce qui est nécessaire à la réalisation de nos objectifs commerciaux. Nous ne recueillerons, ne vendrons, ne distribuerons ni n’utiliserons vos renseignements personnels à aucune autre fin sans votre consentement, comme l’exige la loi ou comme l’autorisent les lois sur la protection des renseignements personnels applicables.
VOTRE CONSENTEMENT : Nous ne recueillerons, n’utiliserons ou ne communiquerons vos renseignements personnels qu’à votre connaissance et avec votre consentement, sauf si les lois applicables sur la protection des renseignements personnels l’exigent ou le permettent. Lorsque vous choisissez de nous fournir vos renseignements personnels, vous consentez à l’utilisation de vos renseignements personnels tels qu’identifiés dans la présente politique et tels qu’ils peuvent être identifiés au moment de la collecte.
Consentement exprès: Parfois, on vous demandera de donner votre consentement explicite à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de renseignements personnels – par exemple, en cochant une case pour indiquer votre consentement à recevoir des communications marketing.
Consentement implicite: D’autres fois, vous pouvez donner votre consentement implicite à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de renseignements personnels lorsque nous pouvons raisonnablement conclure que vous avez donné votre consentement par une mesure que vous avez prise ou une mesure que vous avez décidé de ne pas prendre. En général, cela se produit lorsque les fins auxquelles vos renseignements personnels sont utilisés vous paraissent raisonnablement évidentes – par exemple, lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels au moyen de formulaires, vous nous donnez votre consentement implicite à l’utilisation de ces renseignements.
Retrait de votre consentement: Vous pouvez nous aviser en tout temps que vous souhaitez retirer ou modifier votre consentement à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels. Nous répondrons à votre demande sous réserve des restrictions légales et contractuelles.
LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS POUVONS RECUEILLIR DIRECTEMENT AUPRÈS DE VOUS
Voici d’autres exemples de la façon dont nous recueillons des renseignements personnels directement auprès de vous et comment nous les utilisons.
Suivi et enquêtes: De temps à autre, nous pouvons vous envoyer une lettre de suivi pour vous remercier de votre utilisation du site Web ou nous pouvons communiquer avec vous pour nous assurer que vous êtes entièrement satisfait. Nous pouvons utiliser les coordonnées recueillies en ligne pour effectuer des sondages occasionnels et d’autres recherches auprès de la clientèle. Ces sondages sont entièrement volontaires et vous pouvez facilement refuser de participer.
Notre site Web: Notre site Web peut être consulté de façon anonyme. Toutefois, pour utiliser certaines caractéristiques ou fonctions spéciales de notre site Web, il se peut qu’on vous demande de fournir certains renseignements personnels, tels que votre adresse électronique ou d’autres renseignements. Nous utilisons ces renseignements pour créer votre compte, communiquer avec vous et correspondre avec vous au sujet de votre compte, répondre à vos demandes et surveiller les fonctions de notre site Web que vous choisissez d’utiliser.
Centre d’assistance à la clientèle: Nous exploitons un centre de soutien à la clientèle électronique pour accepter et traiter vos questions, préoccupations ou plaintes. Lorsque vous communiquez avec notre centre de soutien à la clientèle, nous pouvons vous demander des renseignements personnels pour nous aider à répondre à votre demande ou à vérifier votre identité. Par exemple, si vous devez modifier votre compte, nous vous demanderons des renseignements personnels pour vérifier que vous êtes le titulaire du compte. Nous pouvons également surveiller ou enregistrer vos discussions en ligne ou téléphoniques avec nos représentants du service à la clientèle à des fins de formation et pour assurer la qualité du service.
LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS AUTOMATIQUEMENT
Dans certains cas, nous recueillons automatiquement certains renseignements.
Notre site Web : When using our Website, we may collect the Internet Protocol (IP) address of your computer, the IP address of your Internet Service Provider, the date and time you access our Website, the Internet address of the Website from which you linked directly to our Website, the operating system you are using, the internet browser you are using, the sections of the Website you visit, the Web Site pages read and images viewed, and the content you download from the Website. This information is used for Website and system administration purposes and to improve the Website.
Cookies: Le Site utilise des “cookies”, une technologie qui installe une petite quantité d’informations sur l’ordinateur d’un utilisateur du Site afin de permettre au Site de reconnaître les visites futures utilisant cet ordinateur. Les témoins améliorent la commodité et l’utilisation du site Web. Par exemple, les informations fournies par le biais des cookies sont utilisées pour vous reconnaître en tant qu’utilisateur précédent du site Web, pour vous offrir un contenu de page Web personnalisé et des informations à votre usage, et pour faciliter votre expérience sur le site Web. Vous pouvez choisir de refuser les cookies si votre navigateur le permet, mais cela peut affecter votre utilisation du site Web et votre capacité à accéder à certaines fonctions du site Web ou à effectuer des transactions via le site Web.
Information sur le suivi du site Web: Nous pouvons utiliser des pixels espions ou des pixels invisibles pour compiler des rapports d’information de suivi concernant les données démographiques des utilisateurs du site Web, les modèles de trafic du site Web et les achats sur le site Web. Nous pouvons ensuite fournir ces rapports aux annonceurs et à d’autres personnes. Aucune des informations de suivi contenues dans ces rapports ne peut être liée à l’identité ou à d’autres informations personnelles des utilisateurs individuels. Pour nos propres besoins de recherche, nous pouvons établir un lien entre les renseignements de suivi et les renseignements personnels fournis volontairement par les utilisateurs du site Web. Une fois qu’un tel lien est établi, tous les renseignements liés sont traités comme des renseignements personnels et ne seront utilisés et communiqués que conformément à la présente politique.
Liens vers d’autres sites Web: a présente politique. Liens vers d’autres sites Web : Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web ou ressources Internet qui sont fournis uniquement pour votre commodité et votre information. Lorsque vous cliquez sur l’un de ces liens, vous communiquez avec un autre site Web ou une autre ressource Internet. Nous n’avons aucune responsabilité à l’égard de ces autres sites Web ou ressources Internet ou de leur collecte, utilisation et divulgation de vos renseignements personnels, et nous n’avons aucun contrôle sur ceux-ci. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces autres sites Web pour savoir comment ils recueillent et utilisent vos renseignements personnels.
COMPLÉMENT D’INFORMATION
From time to time we may supplement information you give us with information from other sources, such as information validating your address or other available information you have provided us. This is to help us maintain the accuracy of the information we collect and to help us provide better service.
LA DIVULGATION ET LE PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
De temps à autre, nous pouvons compléter les informations que vous nous fournissez par des informations provenant d’autres sources, telles que des informations validant votre adresse ou d’autres informations disponibles que vous nous avez fournies. Cela nous aide à maintenir l’exactitude des renseignements que nous recueillons et à fournir un meilleur service.
Fournisseurs de services
Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers (par exemple, des fournisseurs d’hébergement Web, des fournisseurs de gestion de données et/ou des processeurs de paiement) pour gérer un ou plusieurs aspects de nos activités commerciales, y compris le traitement ou le traitement des renseignements personnels. Lorsque nous faisons appel à une société externe, nous utilisons des moyens contractuels ou d’autres moyens appropriés pour nous assurer que vos renseignements personnels sont utilisés d’une manière conforme à la présente politique.
En vous inscrivant à un service payant et en fournissant les détails de votre carte de crédit, Double H utilisera les informations de votre carte de crédit pour vous facturer des biens et services. En nous fournissant les détails de votre carte de crédit, vous consentez et nous autorisez à fournir les détails de votre carte de crédit aux processeurs de paiement et aux institutions financières nécessaires pour traiter votre paiement.
Afin d’accroître la disponibilité du Site Internet, certaines de ces opérations peuvent avoir pour conséquence que les informations personnelles collectées par Double H sont stockées hors de Suisse et, par conséquent, ces informations personnelles stockées hors de Suisse peuvent être accessibles aux autorités policières et réglementaires conformément aux lois applicables des pays hors de Suisse.
Informations partagées entre nos sociétés affiliées, filiales et divisions
Nous pouvons partager les renseignements personnels recueillis sur notre site Web avec et parmi nos filiales, sociétés affiliées ou divisions à des fins commerciales internes, conformément à la présente politique. Si nous le faisons, nous nous assurerons que vos renseignements continuent d’être utilisés conformément à la présente politique et à vos choix exprimés./p>
Divulgation légale
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi le permet ou l’exige. Par exemple, il se peut que nous soyons contraints de divulguer des renseignements par un tribunal ou par une autre personne ou entité ayant le pouvoir d’exiger la production de tels renseignements. Si nous avons des motifs raisonnables de croire que des renseignements pourraient être utiles dans le cadre d’une enquête sur une activité irrégulière ou illégale, nous pouvons communiquer ces renseignements à des organismes d’application de la loi ou à d’autres organismes d’enquête appropriés.
SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
La sécurité de vos renseignements personnels est une grande priorité pour nous. Nous maintenons des mesures de protection appropriées et les normes de sécurité actuelles pour protéger vos renseignements personnels, qu’ils soient enregistrés sur papier ou saisis électroniquement, contre l’accès non autorisé, la divulgation ou la mauvaise utilisation. Par exemple, les documents électroniques sont stockés dans des serveurs sécurisés à accès limité ; nous utilisons des outils technologiques comme des pare-feu et des mots de passe, et nous nous assurons que nos employés reçoivent une formation sur l’importance de maintenir la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels. Des méthodes raisonnablement sûres sont utilisées chaque fois que nous détruisons des renseignements personnels. Par exemple, nous utilisons actuellement le cryptage SSL avec un certificat numérique de clé RSA.
LES DEMANDES D’ACCÈS ET DE CORRECTION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Les lois applicables en matière de protection de la vie privée permettent à toute personne d’avoir accès aux renseignements personnels dont nous avons la garde ou le contrôle et de demander la correction d’erreurs ou d’omissions dans les renseignements personnels qui la concernent ou qui sont sous notre contrôle. Notre agent de protection de la vie privée aidera la personne à traiter sa demande d’accès. Cela inclut :
- l’identification des renseignements personnels dont nous avons la garde ou le contrôle ;
- et des renseignements sur la façon dont les renseignements personnels sous notre contrôle peuvent être ou ont été utilisés par nous.
Nous répondrons aux demandes dans les délais prévus par les lois applicables en matière de protection de la vie privée et ferons tout notre possible pour y répondre de la façon la plus précise et la plus complète possible. Toute correction apportée aux renseignements personnels sera rapidement envoyée à toute organisation à laquelle ils ont été communiqués. Dans certaines circonstances exceptionnelles, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de donner accès à certains renseignements personnels qu’il détient sur une personne. Pour des raisons de sécurité, l’agent de protection de la vie privée n’a pas accès à tous les renseignements personnels et n’est pas autorisé à le faire. Si l’accès ou les corrections ne peuvent être fournis, nous aviserons par écrit la personne qui fait la demande dans les 30 jours des raisons du refus.
SUPPRESSION DE VOS INFORMATIONS
Nous ne conservons vos renseignements personnels qu’aussi longtemps que nous en avons besoin à des fins commerciales légitimes et pour répondre à toute exigence légale. Les renseignements personnels utilisés pour prendre une décision qui touche directement une personne seront conservés pendant au moins un an après une telle décision. Nous avons des normes de conservation qui répondent à ces paramètres.
DES PRÉOCCUPATIONS OU DES QUESTIONS CONCERNANT NOTRE CONFORMITÉ
Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de notre conformité à la présente politique, veuillez vous adresser à l’agent de protection de la vie privée, à l’adresse info@doubleh.ch
Digital Millennium Copyright Act Avis de droit d’auteur
Si vous pensez que votre travail sous copyright a été copié d’une façon constituant un non-respect des droits d’auteur et qu’il est accessible sur ce Site, veuillez aviser l’agent des droits d’auteur de Double H comme stipulé dans la Digital Millennium Copyright Act of 1998 (DMCA). Pour que votre plainte soit valide en vertu de la DMCA, vous devez fournir les renseignements suivants par écrit :
- Une signature électronique ou physique d’une personne autorisée à agir au nom du titulaire du droit d’auteur ;
- Identification de l’œuvre protégée par le droit d’auteur dont vous affirmez qu’elle a été violée ;
- L’identification du matériel que l’on prétend enfreindre et l’endroit où il se trouve sur le Site ;
- Les informations permettant raisonnablement à Double H de vous contacter, telles que votre adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail ;
- Une déclaration selon laquelle vous croyez de bonne foi que l’utilisation du matériel de la manière dont vous vous plaignez n’est pas autorisée par le propriétaire des droits d’auteur, son agent ou la loi ;
- et Une déclaration faite sous peine de parjure, que les renseignements ci-dessus sont exacts et que vous êtes le titulaire du droit d’auteur ou que vous êtes autorisé à agir au nom du titulaire.
Les informations ci-dessus doivent être soumises à info@doubleh.ch
Modifications
Nous pouvons apporter des modifications pour des raisons juridiques ou administratives, ou pour corriger une déclaration inexacte, sur préavis et sans possibilité de commentaires.